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장애처리 전화 접수 신청시 고객님께서 아래와 같은 사항을 저희 담당자에게 반드시 통보 하여 주셔야
신청이 완료 됩니다.
 
 
 
 
1. spam112.net 접속 계정, 패스워드 통보
2. 장애처리를 위한 웹호스팅 접속 계정 및 패스워드 통보
3. 장애 처리 및 작업 내역 통보
4. 작업 요청자 연락처 통보
신청시 주의사항의 절차는 퇴사자나 고객님의 경쟁사로 부터 악의적인 작업을 요청하는 것으로 부터 서버 및 서비스를 보호하기 위한 최소한의 절차입니다.
위에 해당사항은 반드시 말씀해 주셔야 하며, 말씀해 주시지 않으면 악의적은 작업 요청자로 판단하여 전화 작업요청처리를 해드릴 수 없습니다.
모든 작업은 작업처리 요청서를 작성하여 처리가 됩니다. 장애처리 전화 접수를 요청 할 경우도 마찬가지로 저희 엔지니어가 대신 작성을 해드립니다.
작성된 기술지원/장애처리 내역서는 고객님께서 언제든지 확인이 가능하며, 웹호스팅 장애처리 이력 및 분석시에 많은 도움이 됩니다.